澳大利亚新南威尔士州,一个大学学生中心的服务电话响起,听筒另一端是一名学生家长,他说:“您好,我是×××的父亲,我儿子的学生号是×××,我今天要给他交学费,请问我要交多少钱？”
学校员工的回答是:“对不起,我不能告诉您。”
“我儿子说这学期的学费是×××澳币,请问是这么多吗？”
“对不起,我不能回答这个问题,我只能说您的孩子让您交多少钱,您就交多少钱。”
“那难道我儿子让我交两块,我就交两块吗？”
“对不起,这是您和他之间的问题。”
“好吧,我们变通—下。我儿子说他的专业是会计,你能不能帮我确认一下,然后告诉我会计专业的学费。”
“对不起,我还是不能帮您确认。”
“什么？这都不行？那我儿子到底在不在你们学校读书,总可以告诉我吧？”
“对不起,我还是不能告诉您。”
以上这段对话,是不是有点像姜昆的那个关于打电话的相声《我找周润发》？如果你是这个学生家长的话,估计会被气得快吐血了,一定恨不得立马飞到学校找这个不知好歹的员工算账,不砸了他的饭碗誓不罢休。
事实上,以上电话内容是该大学培训新员工的模拟对话。在对话中,这名员工的任何一次回答,如果是肯定的,他就是不合格的,就不能上岗。因为所有学生的任何个人信息,包括专业、学费、考试成绩、住址等等都属于学生的隐私,未经学生本人允许,你无权透露给任何人,包括自称是学生家长的人。也就是说,父母如果想了解孩子的学习成绩只能去问自己的孩子,学校是绝对不会告诉家长的。当然如果学生因为成绩不好,或者操行不佳受到某种处分,知道的也只会是学生本人,学校绝对不会白纸黑字地写个大字报通告全校。否则,干这事的人百分之百会丢饭碗。
在澳大利亚,任何一个普通人的个人信息——年龄、出生年月、家庭住址、社会关系、家庭出身等等都是隐私,没有人敢帮你传播,因为后果很严重。
澳大利亚最大的电话电讯公司曾发生过这样一件事:一名做客服的公司员工,他的一个亲戚想通过他了解另外一个亲戚的电话登记号码。这名员工尽管知道这样做侵犯了客户的隐私,但是自己的亲戚相托,况且另外一方也是亲戚,就利用工作便利翻查了公司的电脑资料,没想到这下可捅了马蜂窝。
被找到电话和住址的亲戚,很快就向公司投诉说怀疑有公司员工泄露了他的个人隐私。公司立刻由专人负责调查。好了,接下来的事情就简单了,该员工立即被解雇,没有任何回旋的余地。这就是法律,要不这么着,谁能把保护他人隐私当回事呢？
大概20年前,我高三的时候参加高考前的体检,备注栏里,医生龙飞凤舞地写下了我认不出来的四个字。我的女同桌在我不注意的时候拿了我的体检表,兴致盎然地分析了备注内容1分钟,然后,一字一顿、字正腔圆地在教室里读出了四个字——包皮过长。全班同学那一瞬间被定格了10秒钟,然后一片哗然。我的感觉就好像在一瞬间被扒光了衣服。
摘自《启迪》
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